Montag, 21. Oktober 2013

Gute Verkäufer in Nepal...

Was macht einen guten Verkäufer aus? Eine Fähigkeit guter Verkäufer ist, den Kundennutzen, das Bedürfnis des Kunden, den wunden Punkt - oder wie immer man es nennen mag - sofort zu erkennen. Denn, Binsenweisheit, die leider immer noch nicht jede/r VerkäuferIn verinnerlicht hat: Wir verkaufen keine Produkte oder Dienstleistungen sondern NUTZEN.
Beispiel für einen guten Verkäufer: mein Mann lässt sich in Nepal auf der Straße die Haare schneiden. Die üblichen "Eckensteher" schauen zu und kommentieren und amüsieren sich. Allgemein wird anerkannt, dass sich ein Tourist "auf die Straße" begeben hat. Kaum sind die Haare ab, verwandelt sich einer der "Eckensteher" in den Verkäufer von Treckingausrüstung zurück, der in den neben liegenden Laden gehört: "Do You need a cap. Mr.?" (Der Mann hat sich eine Glatze schneiden lassen...). Auf dem Rückweg zum Hotel kommen wir am Barbier vorbei, der bisher vergeblich versuchte, den Mann ins Geschäft zu locken. Ganz kurz blitzt Enttäuschung in seinen Augen auf, als er die geschorene Platte sieht - aber dann ruft er lachend: "Do You need a shave, Mr.?"
Großartig!

 Der Haarschnitt kostete keine 3 Euro...


Thamel - Touristenviertel in Kathmandu und Heimat der besten Verkäufer der Welt...

Donnerstag, 17. Oktober 2013

ZURÜCK AUS NEPAL

Genauso beeindruckt wie beim letzten Mal vor elf Jahren, obwohl sich riesig viel verändert hat - das meiste zum Guten für die Nepalis, manches zum Schlechten für Touristen, dazu gehört die irre Luftverschmutzung im Kathmandu - Tal.
Die Menschen gehören allerdings immer noch zu den liebenswürdigsten, die ich kenne, von ihrer Geduld kann ich mir eine dicke, dicke Scheibe abschneiden und Swayambunaths goldenes Dach glänzt wie gerade frisch gebaut...
 Smog über Kathmandu
 Der überaus reizende Friseur, der meinem Mann unter einem Baum in Kathmandu die Haare rasierte...
Swayambunath, buddhistischer Tempel, auch von Hindus genutzt (da können sich son paar Fanatiker mal ne Scheibe von abschneiden), Affentempel (wörtlich...), Weltkulturerbe, der Lotus, der im Kathmandu - Tal erblühte, nachdem Manjushri das Tal von der mythischen Schlange befreit hatte und das Wasser abfloss.