Gute Verkäufer in Nepal...

Was macht einen guten Verkäufer aus? Eine Fähigkeit guter Verkäufer ist, den Kundennutzen, das Bedürfnis des Kunden, den wunden Punkt - oder wie immer man es nennen mag - sofort zu erkennen. Denn, Binsenweisheit, die leider immer noch nicht jede/r VerkäuferIn verinnerlicht hat: Wir verkaufen keine Produkte oder Dienstleistungen sondern NUTZEN.
Beispiel für einen guten Verkäufer: mein Mann lässt sich in Nepal auf der Straße die Haare schneiden. Die üblichen "Eckensteher" schauen zu und kommentieren und amüsieren sich. Allgemein wird anerkannt, dass sich ein Tourist "auf die Straße" begeben hat. Kaum sind die Haare ab, verwandelt sich einer der "Eckensteher" in den Verkäufer von Treckingausrüstung zurück, der in den neben liegenden Laden gehört: "Do You need a cap. Mr.?" (Der Mann hat sich eine Glatze schneiden lassen...). Auf dem Rückweg zum Hotel kommen wir am Barbier vorbei, der bisher vergeblich versuchte, den Mann ins Geschäft zu locken. Ganz kurz blitzt Enttäuschung in seinen Augen auf, als er die geschorene Platte sieht - aber dann ruft er lachend: "Do You need a shave, Mr.?"
Großartig!

 Der Haarschnitt kostete keine 3 Euro...

Thamel - Touristenviertel in Kathmandu und Heimat der besten Verkäufer der Welt...